法律声明及个人信息保护政策1.0
发布日期：2020年 5月 6日
提示条款
您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息。本法律声明及个人信息保护政策由您与平台（以下简称为“我们”，见下述第二部分定义）就您在使用我们的产品及/或服务时我们可能会收集和使用您的相关信息等相关事宜所订立的有效合约。
我们希望通过《法律声明及个人信息保护政策》（简称“本政策”）向您说明我们在您使用的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方法。
在使用本平台各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体及下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。
如您对本政策有任何疑问、意见或建议，请通过平台在线客服与我们联系。
第一部分 法律声明
权利归属
除非平台另行声明或相关权利人依照法律法规应享有的权利外，平台内的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息（包括文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计等）的所有权利（包括版权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利）均归平台及/或其关联公司或相关权利人所有。未经平台及/或其关联公司或相关权利人的许可，任何人不得以包括通过机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载等方式擅自使用平台内的任何内容。
平台的文字及/或标识，以及平台的其他标识、徽记、产品和服务名称均为平台及/或其关联公司或相关权利人在中国和其他国家的商标，如有宣传、展示等任何使用需要，您必须取得平台及/或其关联公司或相关权利人事先书面授权。
知识产权保护
我们尊重知识产权，反对并打击侵犯知识产权的行为。知识产权权利人若认为平台内容侵犯其合法权益的，可以通过平台中的投诉方式进行投诉，我们将在收到知识产权权利人合格通知后依据相应的法律法规以及平台规则及时处理。
第二部分 定义
平台：指广东卓志国际物流有限公司（以下简称为“平台”）。
关联公司：指与平台存在直接或间接控制关系或重大影响关系的公司。
儿童：不满14周岁（含）的自然人。
第三部分 个人信息保护政策
本个人信息保护政策部分将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
三、我们如何保护和保存您的个人信息
四、您如何管理您的信息
五、我们如何处理未成年人的个人信息
六、您的个人信息如何在全球范围转移
七、本个人信息保护政策如何更新
八、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，如姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。
个人信息举例
| 个人基本资料 | 个人姓名、生日、性别、民族、国籍、家庭关系、住址、个人电话号码、电子邮箱等 |
| 个人身份信息 | 身份证、军官证、护照、驾驶证、工作证、出入证、社保卡、居住证等 |
| 个人生物识别信息 | 个人基因、指纹、声纹、掌纹、耳廓、虹膜、面部特征等 |
| 网络身份标识信息 | 个人信息主体账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、个人信息主体个人数字证书等 |
| 个人健康生理信息 | 个人因生病医治等产生的相关记录，如病症、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏信息、生育信息、以往病史、诊治情况、家族病史、现病史、传染病史等，以及与个人身体健康状况产生的相关信息，及体重、身高、肺活量等 |
| 个人教育工作信息 | 个人职业、职位、工作单位、学历、学位、教育经历、工作经历、培训记录、成绩单等 |
| 个人财产信息 | 银行账号、鉴别信息(口令)、存款信息（包括资金数量、支付收款记录等）、房产信息、信贷记录、征信信息、交易和消费记录、流水记录等，以及虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等虚拟财产信息 |
| 个人通信信息 | 通信记录和内容、短信、彩信、电子邮件，以及描述个人通信的数据（通常称为元数据）等 |
| 联系人信息 | 通讯录、好友列表、群列表、电子邮件地址列表等 |
| 个人上网记录 | 指通过日志储存的个人信息主体操作记录，包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录等 |
| 个人常用设备信息 | 指包括硬件序列号、设备MAC地址、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等）等在内的描述个人常用设备基本情况的信息 |
| 个人位置信息 | 包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息、经纬度等 |
| 其他信息 | 婚史、宗教信仰、性取向、未公开的违法犯罪记录等 |
我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）您授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品及/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现平台服务所必须的功能、改进我们的产品及/或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务。这些功能包括：
1、实现平台服务所必需的功能
（1）用户注册
在您使用我们提供的货物跟踪前，您需要提供您的手机号码及邮箱地址进行账号注册，并创设密码。如果您仅需使用浏览、查询运价等基本服务，您不需要注册成为平台用户及提供上述信息。
在您向客服申请注销账号时，我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。
（2）客服功能
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，我们可能需要您提供必要的信息以核验您的身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录以及相关内容（包括账号信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），以便与您联系或帮助您解决问题、或记录相关问题的处理方案及结果。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
（二）以下情形，我们收集、使用您的个人信息，无需征得您授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
（三）您个人信息使用的规则
1、我们会根据本政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。
4、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1、我们不会与平台以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取明示同意的情况下共享：获得您的明示同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（2）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；
（3）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（4）基于学术研究而使用；
（5）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获得明示同意的情况下转让：获得您明确的同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在您按照平台页面的提示申请成为企业用户，且平台审核通过您所上传的企业信息以及相关资质后，您的所注册个人账号项下的所有信息自动转为所升级的企业账号信息。请您知悉并确认，自升级为企业账号之日（即平台审核通过/申请成功），您不再单独享有该账号项下的信息，而转由您所代表的企业拥有。
3、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
4、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
5、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、获得您明示同意后；
2、基于法律的披露，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
三、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）个人信息保护的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1. 加强安全意识。平台建立了信息安全培训体系，通过多种手段对全体员工进行信息安全意识培训，提供员工的安全意识以及隐私安全意识，保证用户个人信息安全。
2、我们仅允许有必要知晓这些信息的平台及平台关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被终止与平台的合作关系。
3、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
4、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
5、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。
6、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动向监管部门上报个人信息安全事件的处置情况。
7、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过平台客服联络我们，以便我们采取相应措施。
（二）您个人信息的保存
1、除非法律法规另有规定，为了保障您在平台项下的权益，您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的一个月。当您的个人信息超出我们所保存的期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
2、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
四、您如何管理您的个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：
1、访问和更正您的个人信息
（1）您有权随时访问和更正您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外，您可以在首页点击我的丝路链—修改密码、邮箱以及手机号码。
（2）您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本政策所列明的方式和期限响应您的请求。
2、删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您注销了平台账户；
（5）如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
6、在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您提出删除个人信息的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
五、我们如何处理未成年人的个人信息
如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本个人信息保护政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明示同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
六、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
七、本政策如何更新
1、为给您提供更好的服务以及随着平台业务的发展，本政策也会随之更新。但未经您明示同意，我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。我们会通过在平台移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告、站内信发送或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问平台以便及时了解最新的政策。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、如何联系我们
1、如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过平台在线客服与我们联系。
2、我们将在法定的时间内回复您。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向合同签订地（广州市黄埔区）住所地有管辖权的法院提起诉讼以寻找解决方案。